Le passage à NexSIS a nécessité une réorganisation complète de la part de l’équipe pédagogique, tant sur les supports de formation que sur les messages à transmettre, pour ce stage qui s’est déroulé entre mars et avril 2026.
« Cette formation s’est déroulée en trois fois cinq jours », détaille le lieutenant Charles Mouralis, chef de section au CTA/Codis. « Une première salve du 9 au 13 mars, une deuxième du 23 au 27 mars et enfin une dernière du 6 au 10 avril. Cela a permis aux neufs stagiaires qui ont participé à cette formation de faire des reconnaissances dans le département pour brosser la partie connaissance du territoire, de travailler une partie mise en situation théorique en salle de cours puis de réaliser une action de formation en situation de travail en salle opérationnelle. »
Pour ce faire, un formateur accompagnait toujours un binôme afin d’aider les stagiaires à progresser de la meilleure des manières. L’apport de la sous-direction Santé, avec la présence des psychologues des Pompiers13 une fois chaque semaine, a été un vrai plus. « Elles sont venues nous apporter les bons outils et les bonnes conduites à tenir, notamment sur la partie de la prise en charge des appels, avec toutes les difficultés humaines qu’il est possible de rencontrer », explique Charles Mouralis. « Cela a été fortement apprécié, tant par les stagiaires que par les formateurs. »
« On est ici sur des emplois un peu particuliers », relance le lieutenant Mouralis. « C’est pourquoi, à l’issue de ces trois sessions de formation, ceux qui ont validé le stage sont d’abord accompagnés avec un premier cycle de doublures lors de la prise en charge des appels. Puis, on ajuste en fonction du ressenti de l’accompagnateur et on voit si l’opérateur peut être seul ou s’il y a besoin de reconduire un cycle de doublures. » Un accompagnement nécessaire et adapté pour une meilleure réponse opérationnelle, qui rappelle aussi l’importance du traitement de l’alerte dans la grande chaine des secours.
À noter enfin la participation active du centre de formation départementale dans la mise à jour de certains documents et les prémices de la future formation ouverte et/ou à distance (FOAD) qui sera mise à disposition sur Enasis. Une prochaine salve de formations, avec de nouveaux stagiaires opérateurs, est prévu à partir de septembre prochain.
